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html模版小米6問題纏身 小米再次遭遇品牌信任危機
經歷瞭兩年斷崖式下跌後,小米已經被擠出市場前5的位置。對於小米公司和雷軍而言,小米6是2017年小米逆襲的一枚重磅武器。不爭的事實是,上市不到一個月的時間,小米6已經被各種質量問題引發的吐槽包圍。

小米6問題不斷:品牌再次遭遇信任危機

在小米短短幾年的歷史上,產品出問題可謂是習以為常。小米2S自燃門,小米4點膠門,小米Note發熱門,小米Note2顆粒門,紅米Note3的Wifi斷流靜電除油煙機價格門……再加上小米3私下更換處理器和紅米Note2換屏等事件,小米一直飽受消費者的質疑。

作為小米2017年度的旗艦,小米6被雷軍寄予厚望。發佈會上,雷軍把國內驍龍835處理器首發,使用瞭四曲面玻璃設計,50道制程,272道工序加工的邊框等溢美之詞用在瞭小米6上。然而,頭頂光環的小米6剛剛上市,就出現瞭各種質量問題。與以往不同的是,這次小米6質量問題反饋出現在小米論壇,這無疑是對小米的最大嘲諷。

簡單統計瞭一下,小米6存在的尖銳問題有以下四個:一是自動重啟,充電時重啟的現象更嚴重;二是發熱嚴重;三是Wifi存在斷流問題,連接小米自傢的路由器也無法避免;四是小米6手機後殼頂部玻璃與中框縫隙太大,可以插入1-2張A4紙。在這幾個問題中,小米6Wifi斷流問題最嚴重,小米論壇發起的投票中,有50%以上的用戶反應自己遇到瞭此類問題。

對於小米6重啟的問題,小米官方稱是高通的問題。的確,與小米6一樣搭載瞭高通驍龍835處理器的三星S8也出現瞭重啟的情況。顯然,三星和小米為瞭爭奪驍龍835處理器的首發,均出現系統優化不力引發的問題。

如果說小米6自動重啟的問題可以通過軟件升級來解決,那麼發熱嚴重和Wifi斷流這些故障,又該如何解決?對於一個已經在手機行業耕耘瞭7年的企業來說,小米6出現如此多的問題,有點說不過去。或因於此,大量米粉才會在小米官方論壇吐槽小米6手機存在的多個質量問題,小米品牌因此再次遭遇信任危機。

品牌信任危機背後:小米的冒進思維

最近幾年,不少手機品牌遭遇瞭信任危機。去年三星Note7爆炸門,是三星為瞭趕在蘋果7發佈前上市,忽略瞭對電池的全面測試造成的。現在看來,剛剛上市的小米6手機頻頻出現各種問題,讓小米品牌再次油煙靜電機遭遇信任危機,禍起小米的冒進思維。

準確地說,小米6這款旗艦手機剛剛上市就出現瞭那麼多問題,這背後是有原因的。自2015年開始,小米手機銷量遭遇斷崖式下跌。翻閱過去的數據就會發現,2016年小米手機銷量大降36%,小米市場份額也跌出前3。進入2017年後,小米銷量下跌的趨勢仍舊沒有得到緩解,相反,今年一季度,小米在IDC的排名中已經被擠出前五,這種岌岌可危的形勢確實讓小米很焦慮。連續三年,銷量持續下跌,小米急需一款產品來扭轉銷量下滑的頹勢,堪稱旗艦機型的小米6無疑是承擔這一重任的最佳人選。

自誕生那天起,雷軍給小米的定位就是“為發燒而生”。搭載瞭高通雙核處理器的第一代小米手機,硬件配置方面確實很發燒。隻是,小米的“發燒”並沒有持續下去,激烈的競爭之下,小米很快變得平庸起來。或因於此,小米在去年推出瞭全面屏的小米Mix,小米的品牌形象在一定程度上得到瞭扭轉。由於產能受限,小米Mix銷量並不高,對小米手機銷量的提升沒有起到什麼作用,小米急需一款提升銷量的旗艦產品。所以,小米想借首發高通驍龍835處理器,重塑“為發燒而生”的形象。

眾所周知,高通驍龍835處理器2017年初才發佈,既便小米能夠提前拿到驍龍835處理器的工程樣片進行調試,時間也相當短。如此短的測試時間,註定瞭小米6上市後會引發一些問題,小米也深靜電抽油煙機知這一點。隻是,對於小米而言,必須搶先發佈搭載驍龍835處理器的小米6,才能在營銷上搶占制高點。此前,小米1代手機上市,同樣是為瞭在營銷上搶占先機,最終導致小米第1代手機出現瞭自動重啟、發熱等多個問題。

事實上,小米每一代手機都會出現這樣或那樣的質量問題。一直以來,為發燒而生的小米都在搶占營銷制高點,加之沒有龐大的技術團隊支撐,也沒有大量長時間的測試,小米手機出現質量問題亦是必然。眼下,小米6手機出現如此多的問題,是小米冒進思維集中暴發的惡果。

小米6問題纏身背後:小米的突圍之困

從另外一個角度來看,小米6問題纏身的背後,是小米嘗試通過新品扭轉當前困局的決心。從去年的小米Mix,到今年的小米6,小米的突圍尚未成功。回顧小米的成長歷史就會發現,小米用一款產品突圍的策略已經很難行得通。

短短七年的時間,小米從一個名不見經傳的品牌,一度成為估值450億美元的手機品牌。客觀地講,小米的成長絲毫不亞於華為、OPPO和vivo這些擁有十幾年歷史的手機品牌。然而,小米的輝煌僅僅持續瞭三年多的光景。小米手機斷崖式的下跌,是小米帝國衰敗的開始。從昔日手機行業的霸主,到被競爭對手嚴重打壓,小米要想突圍,必須反思一下瞭。尤其是在小米6出現那麼多問題的今天,小米並沒有意識到錯在哪裡。

從消費者的立場來看,小米屢次突圍均以失敗告終,是忽視產品質量和用戶體驗造成的。毫不誇張的說,小米的成長史儼然就是一部質量門的合集。小米2S自燃門、小米4點膠門、小米Note發熱門、小米5發熱門、紅米Note3斷流門等一系列質量事件,讓小米的品牌形象大打折扣,用戶對於小米的信任度也在大幅下滑。在小米成立最初的那兩年,小米論壇是一幅太平盛世的景象,一些問題也被熱情的米粉化解掉。眼下,小米6手機的質量問題,集中在小米論壇爆發,如此大的差異背後,是小米品牌信任度的真實寫照。

一次又一次的質量門事件,讓小米品牌嚴重受損。接連不斷的價格戰,讓小米陷入瞭一個惡性循環。為瞭搶占市場拉升銷量,小米手機的平均售價不斷被拉低,紅米系列的最低售價曾經下探到500元左右的價格區間。誠然,售價下降拉升瞭銷量,但損失瞭利潤,讓小米沒有足夠的資金用在研發上,長此以往,小米手機質量問題頻出亦是必然。

歸根結底,品牌形象受挫,品牌信任度缺失,產品質量不穩定等問題都是小米高速發展過程中的遺留下的問題,也是小米銷量下滑的原因。更重要的是,每個問題又有著千絲萬縷的關系,小米要想突圍還需從長計議。

坦白說,小米6的問題不斷的背後,折射出小米病態的一面,也是小米發展過程中存在諸多問題的一個真實寫照。對於小米而言,單純靠一款產品已經很難讓小米重現昔日的輝煌。所以,小米當下的困局,不是一款產品能夠拯救的;一次大手術,或許隻能讓小米重新回到起跑線。

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評 論

8樓52RD網友171.110.*.*發表於2017-5-15 10:10回復2樓 52RD網友說:這智商,黑小米黑的也太沒水平瞭!那句話是黑小米,你也指出來給我們看看呀,難道說小米問題就是黑呀?7樓52RD網友180.108.*.*發表於2017-5-13 21:31回復每日一黑:小米垃圾雷猴垃圾早點倒閉!6樓52RD網友114.138.*.*發表於2017-5-13 18:37回復不知道6什麼時候能解決這些問題5樓52RD網友113.110.*.*發表於2017-5-13 13:40回復你們別買6行不,搞得來子隻能買5s。4樓52RD網友183.14.*.*發表於2017-5-13 11:07回復哎,現在的手機廠商,更註重的是利潤,忽視用戶的體驗,蘋果手機都說好,每部新機出場的時候,也都或多或少的存在一些問題,隻是果粉的熱衷度不容置疑,加上蘋果很快能給出不錯的修補方案,所以人傢一直保持的很好,買這個P10之前,等瞭小米6一段時間,後來發現等待貌似遙遙無期,等到發佈的時候還是要搶,這完全不是一個正規的手機公司該有的長期營銷方式,顯得太low瞭,當初華為也學習過小米的這種low式營銷,還好後來有所改善,拿到手的P10同樣也問題不少,眾多app閃退,華為最推崇的wifi和4G數據信號切換流暢也不是百試都爽,可就是這樣,貌似也還是比小米牛逼不少,當然錢也多花瞭一些,小米的低價高配對我這種沒錢的人來說一直是首選,但是前提要保證體驗啊3樓running發表於2017-5-13 09:25回復你們都別買啊,讓我來2樓52RD網友183.39.*.*發表於2017-5-12 19:56回復這智商,黑小米黑的也太沒水平瞭!1樓cy150發表於2017-5-12 15:51回復你們別跟我搶就好瞭,這文章。。。。共有評論8篇 查看所有評論

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